[ よくあるご質問 ]

洗濯機、冷蔵庫、業務用洗濯機のお手入れや使い方などについて説明しております。
お探しのテーマをお選びください。

浄化フィルターのお手入れはどうすればいいの?
浄化フィルター(風呂水ホースの先端部)は風呂水中の異物をろ過しています。週に1回程度、分解して内部を清掃してください。
内部のフィルター(フィルターA)は水洗いして再利用可能ですが消耗品ですから、痛んでいる場合は交換してください。
ゴミが詰まったまま使用すると、自動で水道水に切り替わる場合があります。
風呂水吸水ホースのお手入れは?
月に1回程度、風呂水吸水ホースに洗浄剤を入れ清掃をしてください。
風呂水吸水口のお手入れは?
風呂水吸水口を月に1回程度清掃してください。ゴミが詰まったまま使用すると、風呂水の吸水が悪くなります。
指や異物を入れたり、水栓からのホースをつながないでください。(感電や故障の原因)
吸水口のポンプフィルターは、必ず取付けてください。(風呂水ポンプの故障の原因)
給水口のお手入れは?
水の出が悪くなったら給水口を清掃してください。
特に井戸水をご利用の場合はご注意ください。
手順は機種毎にことなりますので、「取扱説明書」をご覧ください。
清掃後はホースの袋ナットを奥までしっかりと締め付けてください。(水漏れの原因)
洗剤投入ケースのお手入れは?
ケース内に洗剤などが残っていたり、汚れていたら清掃してください。
清掃後にキャップの付け忘れが無いようにご注意ください。また奥までしっかりと押し込んでください。
運転中はお手入れをしないでください。
排水フィルターのお手入れは?
乾燥のたび 又は 排水フィルター掃除の表示がされたら清掃してください。
糸くずがたまったまま運転するとオゾンすすぎの効果が低下します。
運転中のお手入れや排水フィルターをはずしたままで運転をしないでください。(水漏れの原因)
糸くずがなくても「排水フィルター掃除」と表示する場合は
・排水ホースが途中で10cm以上高くなっていたり、潰れていませんか?
・排水口(フィルターやトラップ部)に糸くずなどが詰まっていませんか?
排水口のお手入れは?
排水口に糸くずなどが詰まると、排水できない恐れがあります。定期的に糸くずを取り除いてください。
本体のお手入れは?
水滴・糸くず・汚れがついたら、水、ぬるま湯で湿らせたやわらかい布で拭いてください。汚れがひどい場合は、台所用中性洗剤か石鹸水をお使いください。
乾燥フィルターのお手入れは?
乾燥のたび 又は 乾燥フィルター清掃 の表示された時には清掃をしてください。 運転中はお手入れはしないでください。
ドアパッキンのお手入れは?
ドアパッキン部に糸くずなどがたまると水漏れする恐れがありますので毎回清掃してください。パッキンの内側には小さな衣類や異物が入り込んでいる場合がありますので、洗濯前にご確認ください。
ドラムのカビ予防のお手入れは?
カビガードコースをご用意しております。月に1回程度お手入れを実施ください。「取扱説明書」に従ってお手入れください。オゾンの力でドラムの黒カビを予防します。
このとき、洗濯物や洗剤、洗濯槽クリーナーは入れないでください。
黒カビ・石けんカスが発生した場合のお手入れは?
洗濯槽クリーナーを使って槽洗浄をする、槽洗浄コースをご用意しておりますので「取扱説明書」をご覧の上、お手入れしてください。
さびがついたら?
やわらかい布かスポンジにクリームクレンザーをつけ、さびをふき取ってください。
金属たわしなどは使わないでください。
赤さびの混じった水やヘヤピンなど、さびやすいものを入れたり、長時間水を入れたまま放置するとさびの原因となります。
「E11(給水できません)」が表示されたのですが、どうしたらいいですか?
以下をご確認ください。
・水栓を開いていますか
・給水口の網にゴミが詰まっていませんか
・水道・給水ホースが凍っていませんか
・断水していませんか
「E12(排水できません)」が表示された時は?
以下をご確認ください。
・排水フィルターを掃除してください
・排水ホースの倒し忘れはありませんか
・排水ホースが潰れていませんか
・排水ホースの途中で10cm以上、高くなっていませんか
・排水口糸くずなどが詰まっていませんか
「E41(ドアロックできません)」が表示された時は?
以下をご確認ください。
・ドア開ボタンが押されていませんか
・蓋はしっかりと閉まっていますか
「 E42(ドアロックが開かない)」が表示された時は?
ドア開ボタンが押されていないか、ご確認ください。
「UA3(運転停止水位)」が表示された時の対処方法は?
「運転停止水位」のメッセージです。以下をご確認ください。
・排水フィルターに糸くずなどが詰まっていませんか(排水ホース、排水口、排水フィルターを確認)
・ぬれた衣類を脱水しないで乾燥していませんか
「 U3 」が表示されたら?
「脱水ができません」のメッセージです。以下をご確認ください。
・本体がガタついたり、傾いた床に設置していませんか
・洗濯ネットのみや厚手のもの、かさばるもの1枚だけで脱水していませんか(ジーンズ、バスローブ、トイレマット、木綿の厚手のトレーナーなど)
・バスタオルなどの少量(枚数)衣類を脱水していませんか
・衣類がからまっていませんか、かたよっていませんか(ほぐしてください)
・「毛布」コースで洗濯物が渦巻き状になっていませんか(ほぐしてください)
・ 輸送金具を取り外しましたか(据付説明書 参照)
「U4 (ドア開)」が表示されたら?
「ドア開」のメッセージです。ドア、蓋が完全に閉まっているか、ご確認ください。
「UA1 (ドラム内高水位)」が表示されたら?
以下をご確認ください。
・洗いやすすぎ中に一時停止していませんか・ドアを開けると水や泡がこぼれる状態になっています
・ドアを開けるときはドラム水を排水してください
「 UC (乾燥フィルター抜け)」が表示されたら?
乾燥フィルターが正しくセットできているか、ご確認ください。
「 UL (チャイルドロック中)」が表示されたら?
チャイルドロックが設定されていないか、ご確認ください。
「UP (水道水を使用)」が表示されたら?
以下をご確認ください。 ・風呂水給水ホースの確認
余分に長いホースを巻いたり、たるませていませんか
折れ曲がったり、つぶれたりしていませんか
破れていませんか
・ポンプフィルターや浄化フィルターにゴミがたまっていませんか
・浄化フィルターの先端が浴槽の水につかっていますか
・浴槽の中に残り湯がありますか
・お買い上げ後、初めて風呂水を使うとき、ポンプに給水しましたか
・発泡性のある入浴剤を使っていませんか
「H (ドラム内高温)」が表示されたら?
以下をご確認ください。
・乾燥中や「念入り」「洗剤ゼロ」「除菌」「カビガード」コース運転中に一時停止していませんか
・水栓を開いていますか
・給湯器を使用していませんか(50℃以上のお湯は使えません)
ドアが閉まらない!
ドアロックがかかっていませんか?
ドア開ボタンを押してから、もう一度ドアを閉めてください。
解除できない場合はドア開ボタンを更に少し強めに素早く押してください。
運転しない!
・電源プラグは、コンセントにしっかり差し込まれていますか
・電源は入っていますか・スタート/一時停止をおしましたか
・停電していませんか
・ご家庭の電源ヒューズやブレーカーが切れていませんか
・予約中ではないですか
水量が少ない/水位が低い
ドラム式は少ない水で洗濯できるのが特長です。異常ではありません。
洗濯量に対して洗剤量の表示がおかしい
洗剤量は洗濯量で決まります。化繊など軽いものが多いときは洗剤量が少なく、洗濯物が最初からぬれているときは洗剤量が多く表示される場合がありますが、故障ではありません。
同じ洗濯量なのに洗剤量が違うことがある
洗剤量は洗濯量で決まります。化繊など軽いものが多いときは洗剤量が少なく、洗濯物が最初からぬれているときは洗剤量が多く表示される場合がありますが、故障ではありません。
運転が止まってしまった
・槽洗浄中ではありませんか(11時間のつけおきをします)
・エラー表示や注意表示が出ている場合は、その表示についてのQ&Aをご確認ください
停電後、運転を続けてしない
停電すると運転が停止します。復帰しても運転は始まりません。
はじめからやり直してください。
スタートしても給水しない
スタート直後は給水を止めています。
洗剤投入ケースに入れた洗剤が確実に投入されるようにするためです。
途中で給水する
・洗濯物をあとから追加していませんか
・水位がさがると自動的に水を補給します。
・ソフト仕上げ剤を自動的に追加するときに給水します。
脱水中に洗濯物がドラム内でアンバランスになると、給水して片寄りを修正し、再び脱水をします。
途中で排水する
・洗剤を入れすぎていませんか
泡が大量に発生すると洗い中でも排水します。
・「念入り」「洗剤ゼロ」コースを使用していませんか。
 →洗いの途中で排水します。
・注水すすぎやアクアループを設定していませんか。
 →規定水位になるとすすぎの水の一部を排水します。
すすぎの回数が増える
洗剤量が多すぎたり、排水状態が悪いときに脱水の回転数が上がらない場合があります。
 →すすぎが不十分になるため、ためすすぎを追加します。
脱水「自動」が表示し、変更できない
洗濯⇒乾燥コースの最終脱水は、効率よく乾燥するため、脱水時間の変更はできません。
洗剤投入ケースに水が残る
オゾン洗浄の開始時に、少量の水を使うため、液体洗剤・液体漂白剤投入口に水が残る場合があります。(エアーウォッシュ時)
水道の水圧が低い、水量が少ない場合に、水が残る場合があります。水栓を大きく開けて運転を確認ください。
乾燥後に衣類がぬれている/乾燥が不十分/乾燥時間が長い
・乾燥フィルターが目詰まりしていませんか
・排水ホースの処理方法は適切ですか
・本体背面が壁などに接していませんか。(1cm以上離す)
・衣類を入れすぎていませんか
・乾燥フィルターが詰まっていませんか
・「乾燥」のみ運転時、衣類をほぐしていれましたか
・水栓を開いていますか
 →水で冷却除湿しているため、水栓が閉じていると乾燥やドラム内の温度をさげられません。
・所要時間は、水道水圧、排水条件、洗濯物の質・量・組み合わせ・片寄り、室温、水温、電圧により変わります。
・エアウォッシュ後衣類が湿っている
エアウォッシュ中はドラム内の湿度が上昇するため、運転時間や素材によっては湿り気を感じることがあります。その場合、ドラムから出して冷ますと湿り気は軽減されますので、しばらく放置してからご使用ください。
洗濯時間が長い
・所要時間は、給水量毎分15リットルで計算しています。
15リットル以下であれば、運転時間が長くなります。
・脱水中のアンバランス修正により、時間が長くなることがあります。
・排水状態が悪くなっていませんか
・洗剤の入れすぎで泡が大量に発生すると、すすぎ回数が増えるため、長くなることがあります。
 「念入り」コースは、オゾンスチーム洗浄時に衣類を温めるのに時間が必要なため、長くなります。
残り時間表示が増えたり、減ったりする
・洗濯物がアンバランスになったとき、残り時間は増えます。
・乾燥中の残り時間は、洗濯量や質により、急に減ったり、止まることがあります。
・洗濯⇒乾燥の脱水中に一時停止すると、(洗濯物が少量でも)残り時間を長く補正しますが、乾燥中に洗濯量に適した時間に変わります。
乾燥中に残時間の表示が変わらない
・10分~1時間で停止 → 衣類の乾き具合をみながら調整しています。
・3分で停止 → クールダウンに時間がかかっています。
脱水時間が長い
洗濯⇒乾燥コースは、脱水時間が長くなることがあります。
 →長くすることで、乾燥時間を短くしています。全体の時間は短くなります。
風呂水を吸水しない
・「アクアループ」 あるいは 「風呂水」を選んでいますか
・吸水つぎ手は風呂水吸水口に確実に差し込んでいますか
・余分に長いホースを巻いたり、たるませたりしていませんか
・折れ曲がり、つぶれ、変形、破れ、ひび割れがありませんか
・ホースのもっとも高い位置から水面まで1.5m以上ありませんか
・浄化フィルターにゴミがたまっていませんか
・浄化フィルターが浴槽の水中に入っていますか
・お買い上げ後、初めて風呂水を使うときポンプに吸水しましたか
 → 「取扱説明書」 参照
・発泡性のある入浴剤を使っていませんか
脱水終了後に「シャー」と音がする
ドラム前側に入っている液体の音です。 脱水終了後やドラムを手でゆらすと「シャー」「チャプチャプ」と音がします。
脱水時に異常音
・電源コードやアース線が製品に接触していませんか
・輸送金具を取り外しましたか → 据付説明書 参
・洗濯機の角を押したとき洗濯機がガタつきませんか
 →ガタつく場合は、調整足を調整しロックナットを固定してください。
・衣類が片寄っていませんか
運転終了後に「カチャカチャ」と音がする
・凍結防止設定をしていませんか
→排水バルブの水抜きをする音がします。
乾燥フィルターが湿っている
次の場合に湿ることがありますが故障ではありません。
・風呂水や温水の利用、「エアウォッシュ」「念入り」「除菌」コースを運転したとき。
・乾燥中に止めたときや洗濯物が完全に乾かずに終了したとき。
・乾燥フィルターが目詰まりしているとき。(乾燥フィルターを掃除してください)
初期化の方法
外部からの雑音や妨害ノイズの影響を受けて、正常に動かない場合があります。初期化をしてください。全て購入時の設定に戻ります。 設定の方法は機種により異なりますので、「取扱説明書」をご確認ください。
例:AWD-AQ4000
1.電源「切り」の状態で、おしえて「?」を押しながら、「電源」を押し、そのまま おしえて「?」を6秒間押し続ける。
2.「ピー」となり設定完了
3.「電源」を押し電源を切る。
4. 再度 電源を入れて動作を確認してください。
5. 尚、異常があるときは、内部をさわらずに電源プラグをコンセントから抜き、水栓を閉めて早めにお買い上げの販売店、またはお近くの当社修理相談窓口にご連絡ください。
排水フィルター付近から水が出る
排水フィルターがしっかり締まっていますか。
 →運転中は水が出るので、はずさないでください。
乾燥フィルターが湿っている
ご使用上、問題はありません。次の場合に湿ることがあります。
・風呂水や温水の利用、「エアウォッシュ」「念入り」「除菌」コース運転をしたとき。
・乾燥中に止めたときや洗濯物が完全に乾かずに終了したとき。
・乾燥フィルターが目詰まりしているとき。
 →カビの原因になることがあるため、お手入れをしてください。
据え付け時や初めて使用するとき排水ホース接続部から水が出る
工場での性能テスト時の残水で故障や不良ではありません。
よくある水漏れトラブル
・吸水ホースの取り付けが不十分。
水栓側 或いは 洗濯機側で取り付けの緩みにより水漏れが発生
 →据付説明書にそって正しく取り付け直してください。
・排水ホースの取り付け緩みにより水漏れが発生
 →据付説明書にそって正しく取り付け直してください。
・排水フィルターの締め付け不足
 →最後まで締めつけてください。
・ドアパッキン部への衣類のはさみこみ
 →扉を閉めるときは衣類のはさみこみが無いことを確認してください。
シャワーすすぎをしない
・シャワーすすぎをするコースでも、すすぎから運転を始めた場合は、シャワーすすぎを行なわず、ためすすぎを行います。
衣類の黒ずみ、何とかならないかしら?
・タオル・肌着などは数ヶ月使うと、洗濯していても徐々に皮脂汚れが蓄積し、それを洗濯 ・ 乾燥すると臭いや黒ずみが発生する場合があります。
・衣類の汚れが多い場合、「標準」コースでは十分に汚れが落ちない場合があります。
・洗剤が少なすぎると、一度落ちた汚れが再付着し、黒ずみ、臭いの原因になります。
・液体洗剤を使用すると、黒ずみが目立つことがあります。気になる場合は粉末合成洗剤をご使用ください。
・ソフト仕上剤を入れすぎると、衣類にソフト仕上剤が多く残り、黒ずみ、臭いの原因になります。
黒ずみの取り除き方(皮脂汚れ除去と同様)
バケツ(5L)などに約50℃のお湯を入れ(やけどに注意)、洗剤付属のスプーン1/2杯の洗剤を入れてよく溶かし、約1時間つけおきした後、手でもみ洗いをして、「標準」コースで洗濯・乾燥してください。
・洗い時間を長めに設定してください。
・それでも落ちない場合、衣類用漂白剤をご使用ください。白物には塩素系漂白剤、色柄物には酸素系漂白剤をお使いください。尚、ご使用方法は、漂白剤の説明書に従ってください。
洗濯時のオゾン臭(生臭い)が気になる時は?
・オゾン臭がすることがありますが、機外に放出されるオゾン量は人体に影響を及ぼさないレベルです。ただし、換気の悪い部屋で長時間使うと臭気が気になることもありますので、部屋の換気をおすすめします。
ゴムの臭いは?
ゴム部品を使っているため、はじめはゴムの臭いがしますが使用するにつれてなくなります。
臭いが無くなるまで一ヶ月程度かかる場合もあります。
石けんカス、黒カビなどの臭い(ドブ臭い、カビ臭い)は?
・ドラムに付着している石けんカス、黒カビなどで臭いが発生する場合があります。
・洗濯槽クリーナーでドラムを洗浄してください。
・時々、乾燥をすると臭いの発生を防ぐことができます。
・普段使わないときは、ドアを開放し風通しをよくしてください。
油くさい(石けんの油脂成分の臭い)時は?
・粉石けんは溶けにくく衣類に残りやすい傾向があり、粉石けん自身の臭いがヒーターで加熱されて油臭くなる場合があります。
・予めよく溶かしてからドラムに直接入れ、すすぎを3~4回してください
ドブ臭い(排水口の臭い)がする時は?
・排水口にたまった汚れの臭いが逆流することがあります。排水口に臭気防止用のトラップが無い場合は、本体・洗濯物に臭いがつくことがあります。
・定期的に排水口を掃除してください。
・臭気防止用トラップがない場合は、トラップを設置してください。
皮脂汚れの臭い(動物臭い、生臭い)は?
・皮脂汚れは非常に落ちにくいため、長く使用されたタオルや下着などに蓄積し、臭いを発する場合があります。臭いは通常の洗濯の繰り返しでは気づきにくいものですが、ドラム式洗濯機で乾燥運転をすると、臭い成分が気化し強い臭いを感じることがあります。
・衣類の汚れが多い場合、「標準」コースでは十分に汚れが落ちずに、それが原因で臭いが発生する場合があります。
・洗剤が少なすぎると、一度落ちた汚れが再付着し、黒ずみ、臭いの原因になります。
・液体洗剤を使用すると、黒ずみが目立つことがあります。気になる場合は粉末合成洗剤をご使用ください。
・ソフト仕上剤を入れすぎると、衣類にソフト仕上剤が多く残り、黒ずみ、臭いの原因になります。
皮脂汚れの取り除き方(黒ずみ除去の方法と同様)バケツ(5L)などに約50℃のお湯を入れ(やけどに注意)、洗剤付属のスプーン1杯分の
洗剤を入れてよく溶かし、約1時間つけおきした後、手でもみ洗いをして、「標準」コースで洗濯・乾燥してください。
・洗い時間を長めに設定してください。
・それでも落ちない場合、衣類用漂白剤をご使用ください。白物には塩素系漂白剤、色柄物には酸素系漂白剤をお使いください。尚、ご使用方法は、漂白剤の説明書に従ってください。
浄化フィルターのお手入れはどうすればいいの?(風呂水ポンプ付機種のみ)
浄化フィルター(風呂水ホースの先端部)は風呂水中の異物をろ過しています。週に1回程度、分解して内部を清掃してください。 内部のフィルター(フィルターA)は水洗いして再利用可能ですが消耗品ですから、痛んでいる場合は交換してください。 ゴミが詰まったまま使用すると、自動で水道水に切り替わる場合があります。
風呂水吸水ホースのお手入れは?(風呂水ポンプ付機種のみ)
月に1回程度、風呂水吸水ホースに洗浄剤を入れ清掃をしてください。
風呂水吸水口のお手入れ?(風呂水ポンプ付機種のみ)
風呂水吸水口を月に1回程度清掃してください。ゴミが詰まったまま使用すると、風呂水の吸水が悪くなります。
指や異物を入れたり、水栓からのホースをつながないでください。(感電や故障の原因)
吸水口のポンプフィルターは、必ず取付けてください。(風呂水ポンプの故障の原因)
給水口のお手入れ?
水の出が悪くなったら給水口を清掃してください。
特に井戸水をご利用の場合はご注意ください。
手順は機種毎にことなりますので、「取扱説明書」をご覧ください。
清掃後はホースの袋ナットを奥までしっかりと締め付けてください。(水漏れの原因)
洗剤投入器のお手入れは?
ケース内に洗剤などが残っていたり、汚れていたら清掃してください。
運転中はお手入れやケースのキャップをはずしたままで運転をしないでください。
排水口のお手入れは?
排水口に糸くずなどが詰まると、排水できない恐れがあります。定期的に糸くずを取り除いてください。
本体のお手入れは?
水滴・糸くず・汚れがついたら、水、ぬるま湯で湿らせたやわらかい布で拭いてください。汚れがひどい場合は、台所用中性洗剤か石鹸水をお使いください。
黒カビ・石けんカスが発生した場合のお手入れは?
洗濯槽クリーナーを使って槽洗浄をする、槽洗浄コースをご用意しておりますので「取扱説明書」をご覧の上、お手入れしてください。
さびがついたら?
やわらかい布かスポンジにクリームクレンザーをつけ、さびをふき取ってください。
金属たわしなどは使わないでください。
赤さびの混じった水やヘヤピンなど、さびやすいものを入れたり、長時間水を入れたまま放置するとさびの原因となります。
排水フィルターのお手入れはどうしたらよいの?(ドラム式全自動洗濯機)
糸くずなどがたまったまま運転すると排水性能が低下します。月に1回程度、取扱説明書に従い、排水フィルターをはずし、汚れを水で洗い流してください。運転中やドラム、排水ホースに残水がある場合には、排水フィルターをはずさないでください。排水フィルターをはずす前に、必ず脱水「1分」を行い、排水してください。排水フィルター清掃後は、排水フィルターを本体に戻し、しっかりと締め、排水フィルターカバーを閉めてください。
ドアパッキンのお手入れは?(ドラム式全自動洗濯機)
ドアパッキンに糸くずなどがたまると水もれする恐れがありますので、洗濯されるごとに水滴や糸くずを拭いてください。また、ドアパッキンの下に洗濯物が入り込んでいる場合がありますので、ご注意ください。
E1,E11が出たら?
給水の不具合が考えられますので、以下をご確認ください。
・水栓を開いていますか。
・給水口の網にゴミなどが詰まっていませんか。
 【確認方法】
  1)水栓を閉める。
  2)本体側の給水ホースを外す。
  3)本体の給水口の網にゴミなどがあれば取り除く。
・井戸水を使用していませんか。
不純物が多いと給水口が詰まりやすいので掃除してください。
(給水口の網にゴミなどが詰まっていませんか を参照)
・水道・給水ホースなどが凍っていませんか。
 【対処方法】
  1)給水ホースの接続部(洗濯機側と水栓側の2か所)を蒸しタオルで包む。
  2)水栓を閉め、給水ホースを外し、お湯(50℃未満)につける。
  3)約2Lのお湯(50℃未満)を洗濯・脱水槽、ドラムに入れ、約10分間放置する。
    → 凍結していた場合は、解凍後ホースに亀裂や割れのないことを確認して下さい。水漏れの原因になります。
・断水していませんか。
調べても直らない時は故障の恐れがありますので、電源プラグをコンセントから抜き、水栓を閉めて点検修理をご依頼ください。
E2,E12が出たら?
排水の不具合が考えられますので、以下をご確認ください。
・排水口(フィルターやトラップ部)に糸くずなどが詰まっていませんか。
・全自動洗濯機の場合、排水ホースの途中でホースが15cm以上、高くなっていませんか。(床から10cm以上浮いていませんか)
・ドラム式全自動洗濯機の場合、排水ホースの途中でホースが10cm以上、高くなっていませんか。(床から5cm以上浮いていませんか)
・排水ホースが潰れていませんか。
・排水ホースの先端がふさがれていませんか。
・排水ホースを倒し忘れてはいませんか。
調べても直らない時は故障の恐れがありますので、電源プラグをコンセントから抜き、水栓を閉めて点検修理をご依頼ください。
E41,E42,E44,E47が出たら?
扉(上ぶた/ドア)のロックに関する不具合表示です。以下をご確認ください。
・上ぶた/ドアはしっかりと閉まっていますか。
・すすぎ、脱水、風乾燥、槽洗浄運転中や、チャイルドロック設定時に、上ぶた/ドアを無理に開けませんでしたか。
 【対処方法】コンセントの抜き差しを行い、再度電源を入れ、エラー表示が消えるのを確認してください。
 調べても直らない時は故障の恐れがありますので、電源プラグをコンセントから抜き、水栓を閉めて点検修理をご依頼ください。
U3が出たら?
異常振動を検知しました。以下をご確認ください。
・洗濯ネットのみや厚手のもの、かさばるもの1枚だけで脱水していませんか。
(ジーンズ、バスローブ、トイレマット、木綿の厚手のトレーナーなど)。洗濯物の量を増やしてください。
・防水性衣類は洗濯禁止です。洗濯や脱水はできません。
・衣類がからまっていませんか、片寄っていませんか (ほぐしてください)。
・本体がガタついたり、傾いた床に設置していませんか。
U4が出たら?(全自動洗濯機)
上ぶたが開いていると検知しました。以下をご確認ください。
・上ぶたが完全に閉まっていますか。開いていませんか。
ULが出た?
チャイルドロックが設定されています。以下をご確認ください。
・上ぶた/ドアを開ける場合はチャイルドロックの設定を解除して下さい。
 解除方法は、「取扱説明書」の「チャイルドロック」に関する記載内容をご確認ください。
Ud(運転後に表示する)(全自動洗濯機)
以下をご確認ください。
・凍結防止(残水排水)設定になっています。解除するときは「取扱説明書」に従い操作してください。
LoCが出たら?
ドアが開きません。
洗いやすすぎ中にドアを開けようとしていませんが。水位・水温が高いとドアが開けられません。ドラムの水を排水して下さい。
「AUto」と「LoC」が交互に表示される場合には、チャイルドロック中ですので、解除して下さい。
上記以外のエラー・注意表示 がで出たら?
電源プラグをコンセントから抜き、水栓を閉めて、点検修理をご依頼をしてください。

本体

運転しない
以下をご確認ください。
・電源プラグは、コンセントにしっかり差し込んでいますか。
・電源が入っていますか。 → 電源 切/入ボタンを押しても電源が入らない場合は点検修理を依頼ください。
・上ぶた/ドアが閉まっていますか。 → 閉まっていてもエラー表示が出る場合は「エラー表示・注意表示が出たら」を参照ください。
・水栓を開いていますか。
・スタート/一時停止ボタンを押しましたか。 → 電源 切/入ボタンを押して電源を入れてからスタート/一時停止ボタンを押してください。
※洗濯の行程表示ランプが点灯しているときは一時停止状態です。運転中は点滅しています。
・停電していませんか。 → 他の機器等で確認して下さい。
・ご家庭の電源ヒューズやブレーカーが切れていませんか。 → 洗濯機を接続しているコンセントに他の機器(ドライヤー等)を接続し動作確認をして下さい。
・予約運転中ではないですか。予約運転中は予約ランプまたは予約表示が点灯しています。
運転中に止まる(全自動洗濯機)
・エラー表示が出ている場合 → 「エラー表示・注意表示が出たら」を参照ください。
運転切り替え時に一時的に止まることがあります。槽洗浄コースなどは止まる時間が長くなりますが故障ではありません。
運転中に止まる(ドラム式全自動洗濯機)
つけおき中ではありませんか。
・「お湯洗い」コースで40℃つけおきを設定していませんか。
・「槽洗浄」コースでは、11時間つけおきします。
水温の設定をしていませんか。
・加熱中は、止まっているようにみえます。
上記以外の場合は、「取扱説明書」の、こんな表示がでたら をご確認の上、お買い上げの販売店にご相談ください。
水が出ない、給水されない
スタートボタンを押した後、負荷量検知した後に水が出ます(1~2分かかることもあります)。
・水栓は開いていますか。
・水道・給水ホースなどが凍っていませんか。
 【対処方法】
  1)給水ホースの接続部(洗濯機側と水栓側の2か所)を蒸しタオルで包む。
  2)水栓を閉め、給水ホースを外し、お湯(50℃未満)につける。
  3)約2Lのお湯(50℃未満)を洗濯・脱水槽に入れ、約10分間放置する。 → 凍結していた場合は、解凍後ホースに亀裂や割れのないことを確認して下さい。水漏れの原因になります。
・給水口の網にゴミなどが詰まっていませんか。
 【確認方法】
  1)水栓を閉める。
  2)本体側の給水ホースを外す。
  3)本体の給水口の網にゴミなどがあれば取り除く。
・断水していませんか。
槽が回らない(全自動洗濯機)
洗い、ためすすぎ、注水すすぎ の時は、槽は回りません。(底面の羽のみ回ります) → エラー表示が出ている場合は「エラー表示・注意表示が出たら」を参照ください。
上ぶたが開かない(全自動洗濯機)
・運転中は安全のため上ぶた/ドアがロックされます(LEDが点灯)。一時停止してもLED表示が消えるまで開きません。
・チャイルドロックを設定時(UL表示)は開きません。解除方法は「取扱説明書」でご確認ください。
・「[ ] 」の表示中はロック解除の準備中です。消えるまでお待ちください。
・予約運転中ではないですか。予約運転中は予約ランプまたは予約表示が点灯しています。
蓋のロック部分のピンが出たままで、蓋が閉まらない(全自動洗濯機)
・一度電源の抜き差しをして確認してください。なおらない場合は、細いものでロック部分のピンを押しこむと引っ込みます。 → この操作をしても直らない場合は点検修理を依頼ください。
ドアが開かない(ドラム式全自動洗濯機)
電源「入」の状態で表示を確認してください。
(子供マーク)が点灯、(鍵マーク)・LoCが点滅…チャイルドロックが設定されています。
・チャイルとロックを解除してください。
(鍵マーク)・LoCが点灯…ドラム内の水位・水温が高い時はロックされています。
・電源を切り、排水してください。
運転中や電源スイッチを切っても操作パネル部が熱を持っている
部品の放熱作用によるものです。故障ではありません。
槽がさびた
・本来ステンレスはさびにくいですが、ヘアピン等さびるものを一緒に洗うと、もらいさびができることがあります。 → パーツクリーナーなど市販のクリーナー等を使い柔らかい布で拭いてください。さびの状態によってはきれいに落ちないことがあります。
・井戸水や赤さび、鉄分が混じったものが入っていませんか。(特に断水後は混じることがあるため注意してください)
運転中の振動や音が大きい
洗濯機が正しく設置されていますか。 → 「音 → 脱水時に異常音」の項を参照ください。
電源を入れただけで運転がはじまった(ドラム式全自動洗濯機)
運転途中で停電や電源プラグが抜けた時は運転内容を記憶しています。
・電源を入れると続きからスタートします。
操作ができない(ドラム式全自動洗濯機)
チャイルドロックを設定していませんか。
チャイルドロック設定中は、電源の「入」「切」、チャイルドロックの解除以外の操作ができなくなります。

洗いすすぎ

給水前にパルセーターが回転する(全自動洗濯機)
洗濯量を検知しています。故障ではありません。
少ない水でパルセーターが回転する(全自動洗濯機)
「標準」「念入り」「自分流」コースで、洗いの前に高濃度クリーン洗浄を行います。故障ではありません。
途中で給水する
水量や洗濯物の状態を検知し、うまく洗濯できるように補給水機能が働きます。
・水量が減ると、それを自動的に補う機能が働きます。
・洗濯物をあとから追加していませんか。
・洗濯物の布回りをよくする機能が働くと、水を補給します。
・ソフト仕上げ剤を自動的に追加するときに給水します。
・「高濃度クリーン洗浄」コースの運転中は給水しながら洗います。
注水すすぎなのに排水ホースから水が出ない
水圧が低い時や設定水量が低い時は排水しないことがあります。
注水すすぎなのに、ためすすぎになる(全自動洗濯機)
給水量が多い場合は、洗濯・脱水槽から水があふれるのを防ぐために、ためすすぎになります。
水が給水されながら排水される(全自動洗濯機)
注水すすぎの時は、水位が限度以上になると排水されます。
すすぎからスタートすると給水しない(全自動洗濯機)
排水→脱水してから、すすぎの給水をはじめます。
水量が少ない(水位が低い)(ドラム式全自動洗濯機)
ドラム式は少ない水で洗濯できるのが特徴です。異常ではありません。

脱水

脱水の途中で、ためすすぎが追加される(全自動洗濯機)
洗剤量が多すぎたり、排水ホースの途中が高くなるなど、排水状態が悪く、うまく脱水できない(脱水の回転数が上がらない)ときは、ためすすぎを追加します。
脱水の途中で、すすぎになる(全自動洗濯機)
洗濯物が片寄ると、片寄りを修正するためにすすぎを行い、再度脱水を行います。
初めから高速で脱水しない
脱水を効果的に行うために、徐々に回転を上げます。
脱水中に振動が大きい
・洗濯ネットのみや厚手のもの、かさばるもの1枚だけで脱水していませんか。
・防水性衣類は洗濯禁止です。洗濯や脱水はできません。
・極端に洗濯物の量が少ない場合、振動の原因になります。

排水

途中で排水する(ドラム式全自動洗濯機)
「泥んこ予洗い」コースでは洗いの途中(本洗いの前)に排水します。

風乾燥

乾きが悪い
運転が終了しても乾いていない(全自動洗濯機)
・衣類の種類・量・室温・湿度などにより乾燥状態が変わります。
・乾きに関係なく所定の時間で終了します。乾き不足時は、もう一度風乾燥をおこなってください。
・定格容量より少なくすると、風乾燥の効果が上がります。
・脱水が不十分な衣類が混ざっていませんか。

水量

同じ洗濯量でも水量が違う
洗濯量に対する水量表示がおかしい(全自動洗濯機)
水量はパルセーターにかかる負荷量で判断していますので化繊が多いときには水量を少なく表示したり、ぬれた洗濯ものを入れたときには多く表示することがありますが、故障ではありません。
洗い中であれば、水量ボタンを押して水量を増やすことができます。

時間

洗濯時間が長い(全自動洗濯機)
表示時間はあくまで目安です。衣類の種類や量、排水状態、水温、室温、水道水圧、衣類の片寄りの修正具合などにより、実際の運転時間は変わります。
以下をご確認ください。
・所要時間は、給水量毎分15Lで計算しています。15L以下であれば、運転時間は長くなります。
・洗濯物が脱水時にアンバランスになったとき、アンバランス修正が追加され、残り時間が増えることがあります。
・給水口の網にゴミなどが詰まっていませんか。
 【確認方法】
 1)水栓を閉める。
 2)本体側の給水ホースを外す。
 3)本体の給水口の網にゴミなどがあれば取り除く。
・排水状態が悪くなると、排水時間が長くなり運転時間が長くなります。排水ホースや排水口を掃除してください。
残り時間表示が増えたり、減ったりする(全自動洗濯機)
・洗濯物が脱水時にアンバランスになったとき、アンバランス修正が追加され、残り時間が増えることがあります。
・あらかじめ水が入っているときや水量をお好みで設定したときは、運転時間が変わる場合があります。
残時間が急に減る(ドラム式全自動洗濯機)
「お湯洗い」コースや「自分流」コースで水温を設定していませんか
はじめの水温が高いと短時間で設定温度に到達し、時間が急に減ることがあります。
残時間が止まる(ドラム式全自動洗濯機)
「お湯洗い」コースや「自分流」コースで水温を設定していませんか。 はじめの水温が低いと水温を上げるのみ時間がかかり、洗濯時間がとまることがあります。

表示

洗濯量に対して洗剤量の表示がおかしい(全自動洗濯機)
洗剤量は水量によって決まっていますが、化繊など軽いものが多いときは洗剤量が少なく、洗濯物が最初から濡れているときは洗剤量が多く表示される場合がありますが、故障ではありません。
同じ洗濯量なのに洗剤量の表示が違うことがある
洗剤量は水量によって決まっていますが、化繊など軽いものが多いときは洗剤量が少なく、洗濯物が最初から濡れているときは洗剤量が多く表示される場合がありますが、故障ではありません。
洗剤量が表示されない(ドラム式全自動洗濯機)
「お湯洗い」「おいそぎ」「ダウン」「ドライ」「ふとん・毛布」コースでは、洗濯量測定をしないため洗剤量を表示しません。「取扱説明書」の洗剤・柔軟剤・漂白剤量の目安に従って下さい。

洗濯・脱水槽をゆらすと「シャー」「チャプチャプ」と音がする(全自動洗濯機)
脱水時の振動を抑えるための液体の音です。異常ではありません。
脱水終了後に「ジー」と音がする(全自動洗濯機)
凍結防止(残水排水)設定をしていませんか。排水バルブの水抜き音です。
凍結防止設定を解除するには、「取扱説明書」の「凍結の恐れがある」をご確認ください。
運転切り替え時に音がする
洗いや脱水時、給水・排水時に切り替わるときには音がすることがあります。故障ではありません。
脱水時に異常音
以下をご確認ください。
・電源コードやアース線が製品に接触していませんか。
・洗濯機の角を押したとき洗濯機がガタつきませんか。
→ガタつく場合は、商品に向かって右手前の調整足を調整しロックナットを固定してください。詳しくは「取扱説明書」の「据え付け」の項目をご確認ください。
・水平でしっかりした場所に設置されていますか。
 設置場所が水平でない場合は、別売部品で水平にするか、水平な場所に設置し直してください。
・衣類の片寄りや入れすぎでも振動音がすることがあります。
カラカラという音がする
ヘアピン等、金属物と一緒に洗っていませんか(ワイヤー入りの下着は洗濯ネットをご使用ください)。 洗濯槽の中のヘアピン等の異物を取り除いてください。洗濯する前に洗濯物のポケットの中を確認してください。
キュッ キュッ という音(全自動洗濯機)
洗濯時にパルセーターが反転するときの音です。故障ではありません。
ドーン ドーン という音
・電源コードやアース線、給水ホースのたるみが洗濯機に当たっていませんか。
・ウォーターハンマーの音ではありませんか。
洗濯機への給水が止まった際、水道の蛇口からの水圧が強ければ強いほど、勢いあまった水の出が水道管に跳ね返る現象です。故障ではありません。蛇口の開き具合を調整することで、音を抑える事ができる場合があります。
給水が止まる度に、水道管がコンコン音がする(ウォーターハンマー)
洗濯機への給水が止まった際、水道の蛇口からの水圧が強ければ強いほど、勢いあまった水の出が水道管に跳ね返る現象です。故障ではありません。
蛇口の開き具合を調整することで、音を抑える事ができる場合があります。
脱水中にキーンという音がする
脱水時等、モーターが高速回転するときの音です。故障ではありません。
脱水中に一時停止するとカタカタと音がする
急ブレーキが働いた音です。故障ではありません。

臭い

洗濯槽から異臭がする、カビ臭い(全自動洗濯機)
洗濯槽や脱水槽に付着している石けんカス、黒カビなどで臭いが発生する場合があります。
【対処方法】
⇒ 洗濯槽クリーナーで洗濯・脱水槽の洗浄をしてください。
⇒ 普段使わない時は上ふたを開放し、風通しを良くしてください。
洗濯槽から排水口の臭い(ドブ臭い)がする
排水口にたまった汚れの臭いが逆流することがあります。
集合住宅などで排水口に臭気防止用トラップがない場合は、本体・洗濯物に臭いがつくことがあります。
【対処方法】
⇒ 定期的に排水口を掃除してください。
⇒ 臭気防止用トラップがない場合は、トラップを設置してください。
洗濯後もタオル・肌着が臭い
タオル、肌着などは数ヶ月使うと、洗濯していても徐々に皮脂汚れが蓄積し、臭い、黒ずみが発生する場合があります。
・衣類の汚れが多い場合、「標準」コースでは十分に汚れが落ちずに、それが原因で黒ずみ、臭いが発生する場合があります。
・洗剤が少なすぎると、1度落ちた汚れが再付着し、黒ずみ、臭いの原因になります。
・液体洗剤を使用すると、黒ずみが目立つことがあります。気になる場合は粉末合成洗剤をご使用ください。
・ソフト仕上げ剤を入れすぎると、衣類にソフト仕上げ剤が多く残り、黒ずみ、臭いの原因になります。
【対処方法】
・バケツ(5L)などに約50℃のお湯を入れ(やけどに注意)、洗剤付属のスプーン1/2杯の洗剤を入れてよく溶かし、約1時間つけおきした後、手でもみ洗いをして「標準」コースで洗濯してください。洗い時間は長めに設定してください。
・それでも黒ずみ、においが落ちない場合、衣類用漂白剤をご使用ください。白物には塩素系漂白剤、色柄物には酸素系漂白剤をお使いください。
尚、ご使用方法は、漂白剤の説明書に従ってください。

水漏れ

給水ホースから水漏れする
・給水ホースの取り付けが不十分。
水栓側あるいは洗濯機側で取り付けの緩みなどにより水もれが発生することがあります。
 →据付説明書に沿って正しく取り付け直してください。
 
給水ホースの水栓側から水漏れする
・水栓の形状は適したものですか。
・マジック継ぎ手のネジや締め付けボディーが緩んでいませんか。
・オートストッパー水栓の場合、マジック継ぎ手は使用せず、給水ホースを直接接続することができます。
・マジック継ぎ手と給水ホースを接続するときは、ロックレバーがかかっていることを確認してください。
・マジック継ぎ手と給水ホースの接続部にゴミがかんでいませんか。
【対処方法】
マジック継ぎ手と給水ホースを外し、ゴミがかんでいないか確認し、付け直す。
マジック継ぎ手と給水ホースを外すときは、水栓を閉め、ドライコースを選び、スタートボタンを押し、
給水ホースの水圧を下げてから外してください。そのまま外すと水圧により水が飛び散ります。
給水ホースの本体側から水漏れする
・給水ナットの締め付けが緩んでいませんか。 →緩んでいるときは、給水ナットを締めなおしてください。
給水ホースのゴムホース部分から水漏れする
・給水ホースに破れや亀裂がありませんか。
 【対処方法】破れや亀裂があれば、給水ホースを交換ください。
 
排水ホースと本体の接続部から水漏れする
・排水ホースの取り付け緩みにより水漏れが発生することがあります。
「取扱説明書」に沿って正しく取り付け直してください。
・排水ホースが外れたり、奥まで差し込まれていなかったり、あるいは破れたりしていませんか。
 
本体の下に水がたまる
・井戸水を使用していませんか。
夏場井戸水が冷たいことにより、洗濯槽の外部に露が付き、床が濡れることがあります。
 →弊社別売部品の洗濯機トレーを設置されることをお勧めします。
 
衣類乾燥機を使用すると洗濯機の下に水が漏れる(全自動洗濯機)
・衣類乾燥機の排水ホースが正しく接続されていますか。
除湿型衣類乾燥機の排水ホースは、洗濯機の上面の後ろ側に排水口があり、排水ホースと接続されております。
衣類乾燥機の排水ホースが排水口の奥まで入っていないと衣類乾燥機の蒸気が漏れ、洗濯機の外部が結露します。
【対処方法】衣類乾燥機の排水ホースを排水口の奥まで差し込む。排水ホースの弛みをなくす。

風呂水

風呂水を吸水しない(風呂水ポンプ付機種のみ)
・風呂水ボタンを押して、風呂水の使用を設定しましたか。
・風呂水に発泡性の入浴剤を入れていませんか 。泡により吸水できない場合があります。泡が消えていても、吸い込むことで再び発泡することがあります。
・吸水つぎ手は、風呂水吸水口に確実に差し込まれていますか。 →隙間があると、空気を吸い込み風呂水を吸水しない場合があります。
・風呂水吸水ホースを巻いたまま使用していませんか。
・風呂水吸水ホースの折れ曲がり・つぶれ・変形・破れ・ひび割れがありませんか。
・風呂水吸水ホースがたるんでいたり、ホースの最も高い位置から水面までの高さが1.2m以上ありませんか。
 →高すぎると、風呂水吸水できませんので、高さを低くしてください。
・浄化フィルターにゴミが詰まっていませんか。浄化フィルターを掃除してください。
・浴槽の中に残り湯がありますか。
・浄化フィルターが水中に入っていますか。 →水中に入っていないと、空気を吸い込み風呂水を吸水しない場合があります。
・お買い上げ後、初めて風呂水を使うときに呼び水を給水しましたか。 → 初めてご使用になるときは、水道水による運転を行ってください。詳しくは「取扱説明書」をご確認ください。
・吸水口が詰まっていませんか(ヌメヌメしていないか等)。吸水口のヌメリを拭き取ってください。
・製品上部(吸水ホース差込部)で風呂水ポンプの動作音(モーター音)はしますか。
動作音がしない場合、風呂水の使用の設定を再確認してください。
動作音がする場合、風呂水吸水ホースの使用方法や、浴槽の残り湯などを再度確認してください。
確認された後、不具合症状が解消しない場合は、電源プラグをコンセントから抜き、修理点検を依頼してください。

その他

運転が止まってしまった
・エラー表示が出ている場合 → 「エラー表示・注意表示が出たら」を参照ください。
・脱水時に洗濯・脱水槽のなかで洗濯物が片寄っていませんか。 →手で片寄りをほぐしてください。
・水平でしっかりした場所に設置されていますか。設置場所が水平でない場合は、別売部品で水平にするか、水平な場所に設置し直してください。
・上ブタが閉まっていますか。 → 閉まっていてもエラー表示が出る場合は「エラー表示・注意表示が出たら」を参照ください。
・お好み設定方法を間違えていませんか。
※例;すすぎで終了の場合、排水せずに終了します。
・スタート/一時停止を押しましたか。 → 電源 切/入ボタンを押して電源を入れてからスタート/一時停止ボタンを押してください。
※洗濯の行程表示ランプが点灯しているときは一時停止状態です。運転中は点滅しています。
・槽洗浄中ではありませんか(11時間つけおきをします)。
すすぎ・脱水を繰り返す
・脱水時に洗濯・脱水槽のなかで洗濯物が片寄っていませんか。片寄を検知した場合、すすぎに戻ります。 → 一時停止をして、手で片寄りをほぐしてください。※洗濯物が少量の場合や、洗濯ネットのみのときも同様です。 → 洗濯物を追加してください。
・水平でしっかりした場所に設置されていますか。設置場所が水平でない場合は、別売部品で水平にするか、水平な場所に設置し直してください。
すすぎの回数が増える(全自動洗濯機)
水圧が低いなどで給水の流量が少ないときに、「シャワーすすぎ」のすすぎが不十分になるため、「ためすすぎ」を追加します。
据え付け時や初めて使用するとき排水ホース接続部から水が出る
工場での性能テスト時の残水で、故障や不良ではありません。
衣類が黄変する
水道水のさび、粉石けんや洗剤の残り、色移りなどにより、乾燥後に黄変することがあります。塩素系漂白剤・還元型漂白剤をご使用ください。
衣類が変色する
・色物・柄物は分け洗いをする。
・脱水後は、すぐに洗濯物を取り出す。→脱水後、長時間湿った状態で洗濯物を放置すると色が別の洗濯物に移る場合があります。
・濃縮タイプのソフト仕上げ剤は、2倍の水で薄めてください。濃いソフト仕上げ剤が洗濯物に付着し、衣類を変色させることがあります。
衣類のシワが多い
・洗濯が終わったらすぐに洗濯機から衣類を取り出してください。
・脱水時間を短くし、手で伸ばして干してください。(若干濡れている方が、シワが伸びやすいため)
・からみやすい衣類は洗濯ネットなどに入れて洗濯してください。
糸くずの付着が気になる
糸くずが取れない(全自動洗濯機)
・糸くずフィルターを掃除してください。糸クズフィルターが目詰まりすると取れにくくなります。
※糸くずフィルターの掃除は、ぬるま湯につけてネット部分を歯ブラシなどで掃除してください。
・水量を多めに設定してください。
・すすぎ回数を増やしたり、注水すすぎをおすすめします。
・タオル、バスタオルと分けて洗濯する。
※タオル類は通常の衣類より糸くずが多く出る場合があります。
ソフト仕上げ剤が匂わない
・ソフト仕上げ剤を入れすぎていませんか。量が多いとすぐに流れ出ることがあります。
・衣類の量を入れすぎていませんか。衣類が多いと片寄りが出て、何度もすすぎと脱水を繰り返し、効果が薄くなります。
・濃縮タイプは2倍の量の水で薄めて使用してください。
・運転中に一時停止しませんでしたか。ソフト仕上げ剤投入のタイミングが変わることがあります。
・投入ケースがある洗濯機では、ケースを勢いよく閉めると、流れ出てしまうことがありますのでゆっくり閉めてください。
ソフト仕上げ剤ケースにソフト仕上げ剤が残ったままになる
・水圧が低いとソフト仕上げ剤ケースが満水にならず、ソフト仕上げ剤が投入されないことがあります。
・ケース内のキャップが浮いていませんか。
・ソフト仕上げ剤ケースまたはキャップ内側にソフト仕上げ剤が固まっていませんか。手入れをしてソフト仕上げ剤のつまりを除去してください。ぬるま湯につけると、お手入れがしやすくなります。
粉末洗剤が溶け残る
以下を確認してください。該当する内容がなく、気になる場合は、粉末洗剤を水やお湯で溶かしてから直接洗濯槽に入れてお試しください。
【対処方法】
洗剤を直接洗濯槽に入れる場合は、かためて入れず、槽全体に広がるように入れてください。
※投入後長時間放置すると、衣類が変色および洗いムラになることがありますので、ご注意ください。
・洗剤ケースが濡れていませんか。洗剤がダマになり、溶け残りの原因になりますので、水分を拭き取ってください。
・粉石けんや、ダマになった洗剤を使用していませんか。これらは洗剤ケースに入れないで水やお湯で溶かしてから洗濯槽に入れてご使用ください。
 また、粉石けんはご使用になれない機種がありますので「取扱説明書」をご確認ください。
・洗剤ケースの「液体洗剤投入口」に入れていませんか。「粉末洗剤投入口」に入れてください。
・洗剤の銘柄により水温が低い場合は溶け残ることがあります。
正常に動かない(プログラムの初期化の方法)(全自動洗濯機)
外部からの雑音や妨害ノイズの影響を受けて、正常に動かない場合があります。初期化の必要があります。自動設定水量の調節以外は購入時の設定に戻ります。初期化の方法は機種により異なりますので、「取扱説明書」の「故障かな」をご確認ください。
なお、異常があるときは、商品にさわらずに電源プラグをコンセントから抜き、水栓を閉めてお買い上げの販売店、または当社修理相談窓口にご連絡ください。
食品の入れ方にコツはありますか?
・少し隙間をあけながら入れる(つめすぎると冷気の循環が悪くなり、冷えが弱くなります)
・におい移りや乾燥を防ぐには、ポリ袋やラップで包むか、密閉容器に入れる
・庫内を清潔に保つには、ビン類や包装食品は拭いてから入れる
・小分けしておくと、取り出しやすく便利です
上手に節電する上でのポイントは?
・扉の開閉は手際よく(開けっぱなしにしない)
・冷やしすぎない
・熱いものは、冷ましてから入れる
・扉に物(ビニール袋など)をはさまない(わずかな隙間でも冷気流出のもとです)
冷蔵保存に向かない食べ物はありますか?
バナナ、メロン、パイナップルなどのトロピカルフルーツは、低温のため熟成しにくくなったり、変質することがありますので、「冷蔵保存」するのではなく「食べる前に冷やす」のがおすすめです。
飲みものなどを急いで冷やしたいときは、どうすればいいの?
冷蔵室の温度設定を「強」にすると同時に、冷凍室の温度調節を設定位置よりやや弱めにしてください。
お手入れのキホンを教えてください
1. やわらかい布で、から拭きします。
2. 汚れがひどい場合は、ぬるま湯か薄めた食器洗い用中性洗剤を含ませた布で拭いてください。
3. 食器洗い用中性洗剤を使用した後は、水を含ませた布で拭き取り、さらにから拭きします。
※庫内のお手入れは、貯蔵食品を取り出してから行ってください。
製氷皿やアイスペールなどのお手入れは、どうすればいいの?
製氷皿やアイスペールのほか、冷凍室クリアトレイ、野菜ケース、フリーザーポケット、卵皿、蒸発皿などの付属品は、取り外して水洗いできます。
庫内のお手入れって必要なの?
いつも清潔にお使いいただくため、定期的にお手入れしてください。また、庫内に食用油やバターなどの油脂類が付いたままですと、プラスチックが割れることがあります。
特に汚れやすい場所や、チェックポイントは?
・扉パッキング:ジュースや食品の汁などが付いたままだと早く傷みます。特に、下の方は汚れやすいところです。
・野菜ケース:内側に露が付いたり、底に水や食品の汁が溜まることがあります。においやカビの原因にもなりますので、ときどきチェックしてください。
・蒸発皿(後ろ側下部にあります)、背面、床、壁:ほこりなどで汚れると、霜取りの水が蒸発しにくくなります。側面、床、壁は空気の対流により、ほこりが溜まったり、黒く汚れやすいところです。
まったく冷えません
修理を依頼される前に、以下の点をご確認ください。
・電源プラグがコンセントから抜けていませんか?
・ご家庭の電源ヒューズやブレーカーが切れていませんか?
・停電ではありませんか?
冷えが弱い
以下をご確認ください。
・温度調整つまみを「弱」側にしていませんか?
・夏期に冷えが弱い場合、冷凍室温度調節つまみを「強」側にしていませんか?
・熱いものを入れたり、扉の開閉が多すぎませんか?
・食品をつめすぎていませんか?
・直射日光が当たったり、コンロやストーブのそばではありませんか?
冷蔵庫の食品が凍結する
以下をご確認ください。
・温度調節つまみを「強」にしていませんか?
・水分が多く凍りやすい食品を奥に入れていませんか?
・周囲温度が5℃以下になっていませんか?
音がうるさい
以下をご確認ください。
・床はしっかりしていますか?
・据え付けが悪く、ガタついていませんか?
・冷蔵庫が壁などに触れていませんか?
・冷蔵庫の周囲に容器などが落ちていませんか?
チョロチョロ、シューシューやボコボコという音がする
冷蔵庫を冷やすための液(冷媒)が機械部分を流れる音です。故障ではありません。
冷蔵庫の外側に露がつく
梅雨どきなど湿気が多い時、露が付くことがあります。露は布で拭き取ってください。
冷蔵庫の前面や側面が熱くなる
露付きの防止や放熱のためのパイプが組み込まれているからです。庫内の食品には影響ありません。据え付け時や夏場は、特に熱く感じることがあります。
コインランドリーは、どんなビジネス?
コインランドリーは、飲食店などに比べ、立地条件に左右されることが少ないビジネスです。また洗濯という衣食住に密接に関わるだけに、近隣の人に大いに歓迎されるビジネスといえるでしょう。さらに、基本的に人手がかからないため、人件費で赤字になるといったリスクはあまりありません。コインランドリーの機器はリースでも可能ですので、わずかな資金でスタートできるというメリットもあります。
コインランドリーはどのような経営形態なの?
一昔前のコインランドリーといえば、銭湯の横にあったような比較的狭いスペースで、単身赴任や独身の方が下着などを洗濯する場所というイメージがありました。しかし現在では、大型のドラム式洗濯機を備え、主婦を中心に毛布やシーツなど家庭ではなかなか洗えないものを洗う場所として利用されています。
最近では、ドライクリーニングができたり、綿ふとんが洗える店などが増えてきました。また、常駐しているスタッフが、機器の使い方などを親切に教えてくれる店も増えています。
コインランドリーの機器は、どのような容量ものがあるの?
洗濯機は、家庭用タイプの容量4.5kgや7kgといった小型のものから、業務用タイプの17kg、22kgといった大型のものまで豊富なラインナップを取り揃えています。また乾燥機は、電気仕様の4.5kg、ガス仕様の5kgから25kgまで、合計7タイプを取り扱っています。
通常、容量が大きくなれば利用料金も高く設定されますが、大物洗いやまとめ洗いができるため、利用者にとってはクリーニング店に出すより安く洗えるということが魅力がです。
コインランドリーの店舗の大きさは?
一概にはいえませんが、周辺人口が多く、たくさんの利用者が見込める場合、30坪ぐらいの大きな店舗で、多くの機械を設置すれば高い売上げを見込めます。さらに駐車場を備えれば、遠方からの利用者も多くなるでしょう。逆に、狭い店舗であれば、少ない設備投資で売上げを上げることができます。
ハイアールアジアでは、店舗や土地の大きさ、さらには周辺の状況に応じたご提案を行なっております。お気軽にお問合わせください。
コインランドリーの上手な利用のしかたは?
花粉が飛来する春先に花粉をしっかりと洗い落とすためや、衣替えの4月~6月頃に、毛布やこたつふとんなど大きなものを洗うためなど、様々な利用方法が考えられます。ウール毛布を除いてほとんどのものを水洗いすることが可能で、さっぱりとした仕上がりが魅力です。また、お客さまの中には、洗濯物がなかなか乾かない梅雨時に、乾燥機だけの利用で来られる方もいらっしゃいます。一般的に週末は大変混雑しますので、平日に利用されることをお勧めします。
洗濯機・乾燥機の容量表示がしめす意味は?
いずれも、乾燥された布の重量に置き換えて何キロ洗えるか(乾燥できるか)の容量を表しています。たとえばタオル1枚の重量が50グラムとするなら、容量20キロの洗濯機では400枚(20kg÷0.05kg)洗える計算になります。ただし、ふとんや毛布のように重量に比べ、かさのある品物については洗濯槽に入ることが前提になります。洗濯機や乾燥機の性能をフルに発揮させるためには、余裕をみて容量表示の8割程度の重量で洗濯(乾燥)するのが理想です。
洗濯機・乾燥機を選定する目安はなに?
1日の運転回数は5~6回程度とし、1回の運転時間は洗濯機で約30~40分、乾燥機で約40~50分くらいになります。そこで、実際の洗濯量をこの回数の中で済ますことができる機器を選定する必要があります。1日の洗濯量が300kgくらいだとすると、25kgくらいの洗濯機が2台設置(300kg÷6=50kg)するのが理想です。また、乾燥機は洗濯機より運転時間を要するため1サイズ上のものを選定するのが普通です。
洗濯機や乾燥機にはどんな種類があるの?
洗濯物を、設置先によっては「温水で洗いたい」というニーズがあります。洗濯機には<温水仕様>と<蒸気仕様>があり、温水ボイラー(瞬間湯沸器でも可)のある施設には<温水仕様>を、蒸気ボイラーがある施設には<蒸気仕様>がお勧めとなります。もちろん水だけでも洗濯はできます。 乾燥機には熱源が<ガス仕様>と<蒸気仕様>があります。蒸気ボイラーのある施設には、ランニングコストの安い<蒸気仕様>がお勧めです。<ガス仕様>は、乾燥の熱源にガス(天然ガスかLPガス)を使用します。
洗濯機や乾燥機を設置する際の工事は?
洗濯機は、設置面がコンクリートでなければなりません。機種により基礎工事が必要な場合があります。機器設置に際しては、機械寸法以上の搬入間口が確保されていることも必須条件です。また、機種に応じた給水(給湯)工事や排水工事、電気工事等が必要になります。
乾燥機の場合は、設置面が必ずしもコンクリートでなくても設置可能になります。ただし水平を保つことができ、室内に吸気口(空気の出入り)が確保できることが必要です。さらに排気ダクト工事、電気工事が必要になります。
洗剤や柔軟剤は専用のものがあるの?
洗濯機は、液体洗剤や液体柔軟剤等が自動で投入されるタイプの洗濯機と、粉末洗剤なども使える洗剤カップセット式のタイプとの2種類があります。基本的に市販の洗剤を使うことも可能ですが、当社では専用の自動投入タイプの洗剤もご用意しております。洗剤・柔軟剤をドラム式に適応した低発泡性タイプで、洗浄力の強い洗剤です。

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