AQUAでは、機器を末永くご使用いただくために、定期的な点検・保守管理をおすすめしております。
機器トラブルを防止するとともに、機器をベストな状態に保つことで、ランニングコストも削減します。
契約期間は1年間、年1回の定期点検と清掃作業、および出張修理時の修理技術と出張費を含んだパッケージです。
定期点検
外観や運転動作だけでは分からない、機器内部の不具合を徹底的にチェックします。たとえば電装関係なら、絶縁抵抗値やリレーの接点など、プロならではの詳細点検で、突然の機器トラブルを事前に阻止します。
機器清掃
ユーザーの手が届かない機器内部の汚れは、性能劣化や故障、ランニングコスト増大の原因となります。
年に1度はプロによるクリーンアップで、機器のベストコンディションを保ちましょう。
修理対応
点検で見つかった不具合や不良箇所を直ちに修理。安心の毎日をお届けします。
また契約期間中の機器トラブルに対しては、修理技術費無償にて対応いたします。
ご契約料金について
下記の契約料金で年に１度の定期点検と機器清掃、
契約期間中の故障修理（修理技術費は無償、部品代は有償）を行います。
大型機の1台あたりの契約料金（税抜）
| 表示容量 | 型番 | 表示容量 | |||
| 〜8.5kg | 9〜15kg | 16〜25kg | 26kg | ||
| 洗濯乾燥機/洗濯機 | HWD-/HCW- | 26,600円 | 37,600円 | 44,000円 | 57,300円 |
| 乾燥機 | HCD- | 16,900円 | 21,300円 | 26,800円 | 34,500円 |
出張費用について
サポートサービスの対象商品
全自動洗濯乾燥機
全自動洗濯機
ガス乾燥機
電気乾燥機
停電時の対処方法について
停電時が発生した場合、機器によって対象方法が異なります。
導入されている機器をご確認の上、正しい
| 品種 | 品番 | 停電時の対応・運転停止について |
| 全自動洗濯乾燥機 | HWD-7256G HWD-7156G | ①運転中に停電になると運転が停止します。 ②停電中は、ドアがロックされたままです。（※） ③停電から復帰したときは、運転はリセットされ、ドアロックは解除されます。 停電前の行程が「乾燥行程」の場合、ドアはロックされていません。 ※ただし、「乾燥行程」中にドアをロックする設定に変更している場合は、ドアはロックされたままです。 |
| 全自動洗濯機 | HCW-5276WH HCW-5206WH HCW-5156WH HCW-5106WH HCW-5106SA HCW-5100WH HCW-5277WH HCW-5207WH HCW-5157WH HCW-5207WH HCW-5107WH HCW-5107SA HCW-5177AWH | ①運転中に停電になると運転が停止します。 ②停電中は、ドアがロックされたままです。 ③停電から復帰したときは、運転はリセットされ、ドアロックは解除されます。 ※除菌コースを運転中に停電になった場合、停電から復帰した後にオゾン濃度下がるまで、最長2時間ドアロックされたままとなる場合があります。 |
| 衣類乾燥機 | HCD-6146G HCD-3306G HCD-3226G HCD-3086G HCD-3307G HCD-3257G HCD-3167G HCD-3087G | ①運転中に停電になると運転が停止します。 ②停電中は、ドアを開けて洗濯物を取り出すことができます。 ③停電から復帰したときは、運転はリセットされます。 |
| HCD-3056G | ①運転中に停電になると運転が停止します。 ②停電中は、ドアを開けて洗濯物を取り出すことができます。 ③停電から復帰したときは、スタートボタンを押すと停電前の残り時間から運転を再開します。 ※停電時バックアップ時間は最長12時間です。 バックアップ時間経過後に停電復帰した場合は、運転がリセットされることがあります | |
| HCD-3166E | ①運転中に停電になると運転が停止します。 ②停電中は、ドアを開けて洗濯物を取り出すことができます。 ③停電から復帰したときは、運転はリセットされます。 |
修理サービスご相談窓口
復帰しない場合はご連絡ください
お電話でのお問い合わせ
0120-656-2929:00-18:00 (365日 年中無休)
※修理サービスご相談窓口でお受けした、お客さまのお名前、ご住所、お電話番号などの個人情報は、商品・サービスに関わるご相談・お問い合わせの対応のみを目的として用い適切に管理いたします。なお、この目的のためにハイアールジャパンセールス株式会社および関係会社で上記個人情報を利用することがあります。
また、お客さまが当社にお電話でご相談、ご連絡いただいた場合には、お客さまのお申し出を正確に把握し、適切に対応するために、通話内容を録音させていただくことがあります。
