コインランドリー経営を失敗する原因は？具体的な対策方法も紹介
コインランドリー経営
コインランドリー経営を検討している方のなかには、廃業率が高いという話を耳にして不安に思っている方も多いでしょう。コインランドリー経営は安定した収益が見込める事業として注目されていますが、事前の準備を怠った場合、予期せぬ失敗につながるリスクもひそんでいます。
本記事では、コインランドリー経営の現状を整理し、失敗するおもな原因をまとめました。リスクを抑えるための対策も詳しく解説しますので、ぜひ参考にしてください。
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コインランドリー業界の現状
コインランドリーは、夫婦共働き世帯や単身世帯の増加、高齢化社会の進行を背景に利用者が増えており、市場が拡大傾向にあるビジネスです。しかし、安定した収益が期待される一方で、経営が思うようにいかず廃業に至る店舗も一定数存在します。
儲からないといわれるおもな理由として挙げられるのは、初期費用の高さや、競合店舗の増加です。加えて、メンテナンスや清掃といったランニングコストの負担や光熱費の変動、天候による利用者数の変化も、利益に直接影響します。
ただし、このようなマイナスの要因を事前に把握すれば、適切な対策をすることが可能です。失敗を回避し、経営を軌道に乗せることができるでしょう。
コインランドリー経営を失敗する7つの原因と対策
コインランドリー経営で失敗する理由には、共通するパターンがあります。ここでは、その原因を7つに分けて分析しました。
運営で後悔することのないように、あらかじめさまざまなリスクを理解し、対策を立てて臨みましょう。
1.立地選定のミス
コインランドリー経営において、土地選びは成否を分ける重要なポイントです。立地が悪い場合、利用者が集まらず失敗につながる可能性が高くなります。
コインランドリーの出店に向いていないのは、以下のような立地です。
- 人通りが少ない場所
- 目立たない場所
- アクセスが悪い場所
- 駐車スペースを確保できない場所（地方の場合）
- 近隣に競合店舗がある場所
また、自己所有の土地にこだわるのも、判断を誤る原因になりやすいため、おすすめできません。持っている土地が出店に向いているか、客観的に見極めましょう。
対策
立地選定のミスを防ぐには、エリアリサーチを徹底することが重要です。周辺の住環境や競合店舗の有無を調査し、利用者のニーズを把握して、収益が見込める土地を選定しましょう。
コインランドリーの出店に適しているのは、以下のような立地です。
- 商業施設や娯楽施設の近く
- 住宅地周辺
- 十分な駐車スペースが確保できる場所（車での来店が多い場合）
2.資金計画の甘さ
コインランドリーの開業には、多額の初期費用がかかります。設備投資が大きくなり過ぎたために借入金の返済負担が重くなり、収支予測とのズレが生じるケースも少なくありません。このような資金計画の甘さが、経営難を招く要因となるのです。
対策
資金計画のミスや見込み違いを防ぐには、最初から大きな投資をしないことをおすすめします。まずは初期費用を抑えた小規模な店舗でスタートし、数年後の黒字を目指す手法が有効です。
機器の導入にあたっては、リースやレンタルを活用することで、さらに初期費用を抑えられます。また、開業後に必要なガス代や水道代などのランニングコストも、資金計画に含めることが不可欠です。自身の判断で計画を立てるのが不安な場合は、専門的な知見を持つ経営のプロに相談することも検討しましょう。
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3.店舗管理体制の不備
コインランドリーは無人で運営するケースが一般的ですが、完全に無人化するとさまざまな問題が生じやすくなります。
例えば、店内の清掃や機器のメンテナンスが行き届かなくなると、店舗の印象が悪化するでしょう。トラブルが発生した際のクレーム対応が遅れると、利用者の信用を失うことになりかねません。経営者が店舗に足を運ばなければ、利用者の細かなニーズをすくいとるのが難しくなります。また、洗濯が終了したあとの衣類が長時間放置されると、機器の稼働率が低下し、収益が悪化するおそれがあるでしょう。
対策
このような失敗を避けるためには、利用者の満足度が上がるような管理体制を構築する必要があります。店舗管理の具体的な工夫は以下のとおりです。
- 定期清掃の実施
- 遠隔接客システムの導入
- 洗濯物放置への対策
- 防犯対策（防犯カメラを設置する）
- 機器の定期的なメンテナンス
無人の店舗であっても現地へ定期的に足を運び、利用者が安心して使える環境を維持しましょう。
4.競合調査不足
競合店舗についての調査不足も、失敗の原因として挙げられます。コインランドリー業界は、店舗間の競争が激しいビジネスです。近隣の店舗と同じような設備やサービスでは、自身の店舗が選ばれる理由がなく、利用者が思うように集まりません。
対策
このような失敗を防ぐには、周辺にある店舗の状況を把握し、独自のサービスを打ち出すことが重要です。コインランドリーは洗濯という目的が明確な分、競合店舗との差別化が難しいと思われるかもしれません。しかし、例えば大物洗いができる特殊な洗濯機などを導入すれば、それを目当てにした利用者を取り込めます。
また、カフェや雑貨店を併設すれば、待ち時間を快適に過ごすことが可能です。併設された店舗に店員が常駐している環境なら、利用者に安心感を与えられます。このような工夫で、競合店舗に対する優位性を築きましょう。
5.集客活動の軽視
コインランドリーは、店舗を構えるだけで自然に利用者が集まるわけではありません。計画的な集客活動が必要です。周辺住民への告知が不十分な場合、店舗の存在を認知されず、来店につながりにくくなります。
新規利用者の獲得だけでなく、リピーターを増やすための対策も重要です。継続的な利用が見込めないと収益が安定せず、経営失敗につながりかねません。
対策
集客活動を成功させるには、チラシや地域のリーフレットに加え、SNSの活用が有効です。InstagramやLINEを利用し、キャンペーンやイベントの告知をしましょう。サービス券を送信すれば、リピーターの確保にもつながります。
また、Googleマップに店舗の画像や営業時間などの情報を登録し、検索からの利用を促すこともおすすめです。
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6.店舗規模のミスマッチ
最初から大規模なコインランドリーを出店することは、経営失敗の原因となりやすいため避けましょう。
店舗が大きいほど初期費用が多額になり、借入金の返済に長い期間を要します。開業後に稼働率が思うように上がらない場合、収益が不安定になるおそれがあるでしょう。
対策
店舗規模のミスマッチを防ぐには、スモールスタートを意識することが重要です。小規模な店舗から始めることで、初期費用を抑え、稼働率の向上につなげられます。
立地や周辺環境にもよりますが、まずは10～15坪程度の広さを目安に始めるのがおすすめです。初期費用を抑えるには、機器の導入にリースやレンタルを活用する手法もおすすめできます。店舗の拡大は、事業が安定して収益が得られるようになってから、徐々に検討するとよいでしょう。
7.無理な個人経営
コインランドリー経営の形態には、おもに個人経営、フランチャイズ、土地提供という3つの種類があります。このなかで収益性が高くなりやすい形態は個人経営ですが、運営や集客、店舗管理に関する知識が不十分なまま個人経営を選んだ場合、経営が行き詰まるケースが少なくありません。独自の判断で経営を進めると、適切な判断ができず、失敗につながるケースがあります。
対策
このような事態を避けるには、早い段階で経営のノウハウを持つプロに相談することが重要です。複数の業者から提案を受け、その内容を比較検討することをおすすめします。
ノウハウを持っていないことを不安に思う方は、フランチャイズを選択するのもよいでしょう。本部の支援を受けながら事業を進めることで、経営の安定化が図れます。
コインランドリー経営に関するよくある質問
ここでは、コインランドリー経営を検討する際に、多くの方が抱く疑問とその回答を紹介します。費用、運営期間、手続きなどに関する疑問を解消することで、事前の不安を軽減できるでしょう。
コインランドリー経営にかかる費用はどのくらい？
コインランドリー経営は、ほかの業種と比べて初期費用が高く、ランニングコストを抑えやすいという傾向があります。20坪程度の店舗を出す場合の大まかな費用の目安は、以下のとおりです。
初期費用の目安
- 機器の導入費用 2,000万円程度
- 機器の導入費用＋店舗の建設費用 3,000万～4,000万円程度
ランニングコストの目安（1ヵ月当たり）
- 家賃 約10万円
- 水道光熱費 10万～20万円
- 人件費 3万～5万円
これに加えて、税金の支払いが発生するほか、機器トラブルが起きた場合は修理費も必要になります。
予期せぬ支出も考えられるため、余裕を持った資金計画を立てることが大切です。また、借入金の返済負担が重くなり過ぎないように、初期の設備投資を低く抑える工夫をしましょう。
コインランドリー経営が軌道に乗るまでの期間は？
コインランドリー経営が軌道に乗るまでの期間は、通常1年から2年以上といわれています。収益の推移は、選択した経営形態や周辺環境の変化に大きく左右されるため、容易には予測できません。
例えば、フランチャイズ経営の場合、本部にロイヤリティを支払う必要があり、個人経営に比べると手もとに残る収入が少なくなる傾向があります。また、出店後、近隣に競合店が増えた場合、利用者の奪い合いによって売上が大幅に減少するおそれもあります。
経営が安定するまでの期間は一定ではなく、長期的な視点を持って運営を続けることが必要です。
コインランドリーの開業に必要な資格や届出は？
コインランドリー経営は、特別な資格がなくても始められます。専門的な研修を受ける必要もないため、開業のハードルは比較的低いほうです。ただし、開業にあたっては保健所、消防署、税務署へ届け出る必要があります。
保健所には「コインオペレーションクリーニング営業施設開設届」を提出します。「コインオペレーションクリーニング」とは、コインランドリーの法令上の呼称です。
地方自治体によっては、消防署に「火を使用する設備等の設置届出書」を提出する必要があります。コインランドリーに設置された乾燥機などの機器が、消防法にある「火を使用する設備」に該当する場合があるためです。
また、個人事業主として活動する場合は、税務署に「開業届」を提出します。
事前にそれぞれの窓口で必要な書類を確認し、漏れなく手続きを進めましょう。
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コインランドリー経営は安定した需要が見込まれる事業ですが、廃業のリスクを心配する声も少なくありません。経営の失敗を防ぐには、立地の選定・資金計画・店舗管理・競合調査など、本記事で紹介した7つの原因を理解し、しっかりと対策をして出店に臨むことが重要です。リスクを事前に回避し、長期的な視野に立つことが、収益の安定につながるでしょう。
初めてのコインランドリー経営に不安を感じる方は、ノウハウを持った経営のプロに、早い段階で相談することをおすすめします。
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